Politica de Privacidade

Esta Politica de Privacidade ("Politica") e disponibilizada e mantida pela [RAZAO SOCIAL], pessoa juridica de direito privado, regularmente registrada sob o CNPJ n. [CNPJ], com sede a [ENDERECO].

No Sentinela Tracker, privacidade e seguranca sao prioridades e nos comprometemos com a transparencia do tratamento de dados pessoais dos nossos Usuarios e de terceiros. Esta Politica de Privacidade estabelece como e feita a coleta, uso e transferencia de informacoes de Usuarios que utilizam a Plataforma Sentinela Tracker, bem como dados de terceiros por estes coletados e integrados a Plataforma.

Conceitos e Definicoes

• Dado Pessoal: qualquer informacao relacionada a uma pessoa fisica identificada ou identificavel.
• Dado Sensivel: dado pessoal sobre origem racial ou etnica, conviccao religiosa, opiniao politica, filiacao a sindicato ou a organizacao de carater religioso, filosofico ou politico, dado referente a saude ou a vida sexual, dado genetico ou biometrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
• Anonimizacao: utilizacao de meios tecnicos razoaveis e disponiveis no momento do Tratamento para que um Dado Pessoal nao mais possa ser associado a um individuo.
• Banco de Dados: conjunto estruturado de dados pessoais, estabelecido em um ou em varios locais, em suporte eletronico ou fisico.
• Base Legal: hipoteses previstas nos artigos 7 e 11 da LGPD que autorizam o Sentinela Tracker a Tratar os Dados Pessoais dos Titulares.
• Consentimento: manifestacao livre, informada e inequivoca pela qual o Titular concorda com o Tratamento de seus Dados Pessoais para uma finalidade determinada.
• Controlador: pessoa fisica ou juridica, de direito publico ou privado, a quem competem as decisoes referentes ao Tratamento de Dados Pessoais.
• Cookies: tecnologia que pode ser usada para personalizar o uso de um site, armazenando um identificador unico no navegador ou disco rigido do dispositivo.
• Encarregado (DPO): pessoa indicada pelo Sentinela Tracker, responsavel por garantir o atendimento dos direitos dos Titulares e esclarecer duvidas sobre o Tratamento de seus Dados Pessoais.
• LGPD: Lei Geral de Protecao de Dados (Lei n. 13.709/2018).
• ANPD: Autoridade Nacional de Protecao de Dados, orgao responsavel por zelar, implementar e fiscalizar o cumprimento da LGPD.
• Operador: pessoa fisica ou juridica que realiza o Tratamento de Dados Pessoais em nome do Controlador.
• Terceiro: toda e qualquer pessoa fisica ou juridica cujos dados o Sentinela Tracker venha a ter acesso direta ou indiretamente no ambito da Plataforma.
• Titular: pessoa fisica a quem se referem os Dados Pessoais.
• Tratamento: qualquer operacao, ou conjunto de operacoes, realizada com Dados Pessoais.

1. Dados Coletados e Forma de Coleta

1.1. Enquanto Controladora de dados, o Sentinela Tracker podera coletar dados pessoais necessarios para a prestacao de seus servicos, destinada a criacao e gestao da conta, incluindo, mas nao se limitando a, nome, endereco de e-mail, informacoes de contato e numero de documento. A coleta ocorre por meio do cadastro na plataforma, interacoes com nossos servicos, e tambem por meio de cookies e tecnologias similares.

Dados coletados para cadastro e prestacao de servicos

Finalidade: cadastro de conta e contratacao de servicos; execucao de obrigacoes contratuais; processamento de faturamento; envio de notificacoes sobre os servicos.

Dados coletados: nome, e-mail, contato telefonico, endereco, tipo de plano contratado, dados financeiros e credenciais de acesso.

Fundamento legal: quando necessario para a execucao de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7, V, da LGPD).

Dados de acesso e utilizacao

Finalidade: fornecer, personalizar e melhorar a experiencia do Usuario; garantir funcionalidade tecnica; prover autenticacao e prevenir fraudes; atendimento ao art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei n. 12.965/2014).

Dados coletados: tipo de plano contratado, informacoes sobre interacoes com os servicos, data e hora de acesso, dados tecnicos, dados de cookies, endereco IP, geolocalizacao, tipo de dispositivo, tipo de navegador, idioma, sistema operacional e dados de log.

Fundamento legal: Legitimo Interesse do Controlador (art. 7, IX, da LGPD); Cumprimento de Obrigacao Legal (art. 7, II, da LGPD).

Dados para comunicacoes de marketing

Finalidade: enviar comunicacoes para fins de marketing, pesquisa e promocoes.

Dados coletados: nome, e-mail, telefone.

Fundamento legal: Consentimento do Titular (art. 7, I, da LGPD).

1.2. Para usuarios que optam pela assinatura de planos pagos, os dados de cobranca (dados de cartao de credito e endereco de cobranca) nao sao armazenados pelo Sentinela Tracker.

1.3. A Plataforma armazena dados de metricas para a analise e otimizacao do desempenho das campanhas de seus respectivos Usuarios, incluindo dados e gastos com anuncios obtidos via API do Facebook Ads (Meta), bem como dados de vendas provenientes das plataformas de checkout integradas pelo Usuario.

1.4. Em virtude de sua atividade, o Sentinela Tracker atua como Operador de Dados no que toca aos Dados de Terceiros coletados pelo Usuario (por meio de plataformas como Meta e checkouts), sendo referidos dados comunicados a Plataforma automaticamente pela API do Facebook Ads e pelos webhooks dos checkouts vinculados pelo proprio Usuario. O Usuario figurara como Controlador de Dados, responsavel por tais operacoes de tratamento, devendo estipular os objetivos que justificam o Tratamento, sua respectiva base legal, e obter autorizacoes aplicaveis, em conformidade com a Lei n. 13.709/18.

1.5. Em atencao a seguranca e privacidade dos dados, o Sentinela Tracker nao coleta, recebe ou mantem em guarda dados sensiveis dos Usuarios ou de terceiros. Caso tais dados sejam recebidos inadvertidamente, eles sao imediatamente excluidos.

1.6. Para possibilitar o cruzamento de dados entre campanhas e vendas, o Sentinela Tracker acessa metricas de campanhas do Facebook Ads via API, conforme a autorizacao concedida pelo Usuario ao vincular sua conta de anuncios.

1.7. O Sentinela Tracker nao e responsavel pela precisao, veracidade ou desatualizacao das informacoes que o Usuario ou plataforma por ele vinculada fornecer a Plataforma.

1.8. Quando uma venda e comunicada ao Sentinela Tracker por meio de webhook de plataformas de checkout parceiras, recebemos dados sobre o cliente final, como e-mail, que e utilizado exclusivamente para cruzamento com dados de campanhas do Facebook Ads, possibilitando a atribuicao correta de vendas a anuncios.

1.9. O Sentinela Tracker compromete-se a utilizar os dados coletados exclusivamente para os fins especificados, respeitando a privacidade e a seguranca das informacoes dos Usuarios e de Terceiros. A plataforma esta em conformidade com as legislacoes vigentes de protecao de dados.

1.10. Conforme exigencia do art. 15 do Marco Civil da Internet (Lei n. 12.965/14), todos os logs de acoes do Usuario sao mantidos em guarda pelo periodo minimo de 6 (seis) meses, sendo automaticamente excluidos posteriormente, salvo por obrigacao legal, solicitacao judicial ou necessidade de preservacao de evidencias.

2. Direitos do Usuario

2.1. Conforme dispoe o art. 18 da Lei Geral de Protecao de Dados (LGPD), pessoas fisicas, enquanto titulares de dados pessoais, possuem o direito de:

1. confirmacao da existencia de tratamento de seus dados pessoais;
2. acesso aos seus respectivos dados;
3. correcao de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
4. anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
5. portabilidade dos dados a outro fornecedor de servico ou produto;
6. eliminacao dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular, exceto nas hipoteses previstas no art. 16 da LGPD;
7. informacao das entidades publicas e privadas com as quais o controlador realizou uso compartilhado de dados;
8. informacao sobre a possibilidade de nao fornecer consentimento e sobre as consequencias da negativa;
9. revogacao do consentimento dado para o tratamento de dados;
10. peticionar em relacao aos seus dados contra o controlador perante a ANPD.

2.2. Caso o Titular deseje exercer qualquer de seus direitos, devera comunica-lo ao Sentinela Tracker por meio do Encarregado de Protecao de Dados, conforme informacoes de contato dispostas nesta Politica.

2.3. O Sentinela Tracker compromete-se a responder, em ate 2 (dois) dias uteis, o Titular de Dados quanto a sua requisicao.

3. Forma e Prazo de Armazenamento dos Dados

3.1. Salvo nas condicoes expressamente estabelecidas, o Sentinela Tracker assegura que os dados coletados serao removidos de forma automatica apos sua utilizacao para os propositos identificados nesta Politica de Privacidade.

3.2. Os Usuarios devem estar cientes de que a remocao de dados indispensaveis para a administracao de suas contas resultara na desativacao de seu registro e na consequente interrupcao dos servicos.

3.3. Em situacoes onde a conta seja finalizada, o Sentinela Tracker compromete-se a excluir os dados associados apos um periodo de 60 (sessenta) dias contados a partir do termino do contrato. Contudo, reteremos somente aqueles dados imprescindiveis para cumprir obrigacoes juridicas, resolver desacordos, prevenir fraudes e assegurar a aderencia a esta Politica e aos Termos de Uso.

4. Seguranca de Dados e Compartilhamento

4.1. Todos os dados tratados pelo Sentinela Tracker sao assegurados com a implementacao de protocolos de seguranca e criptografia padrao, em servidores proprios ou contratados. Essas medidas visam proteger a integridade e a confidencialidade das informacoes.

4.2. O Sentinela Tracker compromete-se a implementar medidas tecnologicas avancadas que atendem aos requisitos legais, incluindo: (a) mecanismos de seguranca contra acessos nao autorizados; (b) gerenciamento rigoroso de acesso as informacoes; (c) treinamentos periodicos de colaboradores sobre protecao de dados.

4.3. O Sentinela Tracker podera compartilhar ou receber dados:

1. com plataformas de redes sociais (especificamente a API do Facebook/Meta) para possibilitar o cruzamento de dados de campanhas com vendas;
2. com fornecedores e parceiros de servicos que oferecem solucoes tecnologicas e operacionais necessarias;
3. em resposta a obrigacoes legais ou regulatorias;
4. durante auditorias externas e processos de conformidade;
5. quando necessario para prevenir fraudes ou atividades ilegais.

4.4. O Sentinela Tracker nao compartilhara os Dados do Usuario com terceiros sem anuencia do Usuario, exceto: (a) conforme necessario para atender instrucoes do Usuario; (b) para viabilizar a funcionalidade dos servicos contratados; (c) para atender a ordens judiciais; (d) quando necessario para investigar ou prevenir atividades ilegais ou fraudes; (e) em caso de venda de ativos ou mudanca de controle.

4.5. O Usuario e Terceiros poderao, a qualquer tempo, realizar comunicacao a Autoridade Nacional de Protecao de Dados (ANPD) em caso de incidentes de seguranca que possam acarretar risco ou dano relevante.

5. Politica de Cookies e Dados de Navegacao

5.1. Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para: (i) personalizar nosso Servico; (ii) fornecer conteudo e informacoes personalizados; (iii) monitorar e analisar a eficacia dos servicos; (iv) monitorar metricas de uso do site; e (v) rastrear entradas e status em promocoes ou atividades no Servico.

6. Alteracao da Politica de Privacidade

6.1. Esta Politica de Privacidade e a vigente desde abril de 2026.

6.2. O Sentinela Tracker reserva-se o direito de modificar esta Politica a qualquer tempo, desde que identificada a necessidade para adequacao a legislacao vigente, em especial a Lei Geral de Protecao de Dados, e as normas regulamentares da ANPD.

6.3. O Sentinela Tracker informara os Usuarios sobre futuras alteracoes por meio da plataforma e via e-mail. O uso continuado da Plataforma importara em aceite integral da nova Politica de Privacidade.

7. Da Privacidade de Menores

7.1. A preservacao da privacidade infantil e de suma importancia. Nosso Servico nao e projetado para individuos menores de 18 anos, e nao coletamos propositalmente informacoes pessoais de menores sem o consentimento de seus pais ou responsaveis legais.

7.2. Caso o Sentinela Tracker seja notificado ou detecte dados pessoais coletados de menor de 18 anos sem autorizacao, adotara medidas para excluir referidas informacoes.

7.3. Se voce e pai, mae ou responsavel legal e percebe que um menor obteve acesso a Plataforma, entre em contato pelo e-mail [EMAIL DE CONTATO].

8. Encarregado de Dados (DPO)

8.1. O responsavel pelo tratamento de dados pessoais, conforme estabelecido nesta Politica de Privacidade, e [NOME DO ENCARREGADO]. Para esclarecer duvidas, realizar consultas ou fazer requerimentos, o mesmo podera ser contatado por meio do e-mail [EMAIL DE CONTATO].

9. Legislacao Aplicavel

9.1. Esta Politica de Privacidade devera ser interpretada de acordo com as leis vigentes na Republica Federativa do Brasil, sendo regida especificamente pelo Marco Civil da Internet (Lei n. 12.965/14) e pela Lei Geral de Protecao de Dados (Lei n. 13.709/18).